自進入供暖期以來,白銀市的各類
供暖問題接踵而至,遇到供暖問題撥打供熱公司公布的三部供熱電話時,卻始終無法打通,就此部分市民調侃稱:暖氣冷冰冰,供暖熱線更是冰冰涼。中大部分網友表示:“供暖熱線,從未打通過,一直在占線!
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就此問題,記者多次撥打白銀供熱繳費卡上所公布的白銀市西區、中區、東區三部24小時客服熱線:8269630、8815928、8836939。正如網友所說,這三部電話一直處于占線狀態。其中在2日下午2時30分至3時30分之間,記者連續撥打白銀市西區供熱客服熱線8269630約20次,電話一直處于占線狀態。中國供熱信息網 http://www.dashingdachshund.com/
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2日下午記者前往白銀市熱力公司采訪,采訪中記者遇到許多前來咨詢供暖問題的市民,記者隨機采訪了10名市民“為何親自前來咨詢供暖問題?”其中有7名市民表示:“供暖熱線打不通!彪S后,記者將此事反映給了熱力公司一位工作人員,該工作人員表示:“我們的熱線電話一直是通的!苯又攬鰮艽蛄藷峋電話,但卻未打通。中國供熱信息網了解到隨后,該工作人員將記者帶到了二樓的一間辦公室,該辦公室內放置了三部電話,其中只有一部正有工作人員接聽。該工作人員告訴記者,這部正在接聽的電話是西區的供暖熱線,至于打不通,可能是因為打電話的人太多,電話一直占線。中國供熱信息網 http://www.dashingdachshund.com/
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2日下午,白銀熱力公司營銷部石部長接受采訪時表示,每個熱線只有一部電話,所以才造成無法接通的現象。公司將在以后的工作中作出改進。中國供熱信息網 http://www.dashingdachshund.com/
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4日晚7時30分至8時許,記者多次撥打8269630,該電話不是無人接聽就是處于占線狀態。中國供熱信息網 http://www.dashingdachshund.com/
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